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    2019貨運代理行業,您是否正在為客戶的創造超期價值?

    物流專題物流巴巴2019-10-01 12:10:35閱讀:

    2019貨運代理行業,您是否正在為客戶的創造超期價值?

    從傳統上講,貨運代理是代表其他公司接收和運送貨物的公司。

    美國對“貨運代理”一詞的正式定義是“在一般情況下向公眾(而不是作為管道,鐵路,汽車或水上運輸工具的人)伸出援手以提供財產運輸以進行補償的人”。它的業務

    (A)組裝和合并貨物,或規定組裝和合并貨物,并執行或規定貨物的散裝和分銷業務;

    (B)承擔從收貨地點到目的地地點的運輸責任;和

    (C)在運輸的任何部分中使用受本小標題管轄的承運人。”

    簡而言之,貨運代理協助其客戶將貨物從A運送到B。
    這在2019年是真的嗎?貨運代理實際上起什么作用?

    貨運代理是一個高度復雜的行業,涉及國際知識,包括關稅,法規,運輸路線,訂艙位,談判費用和管理承運人關系。擁有倉庫的貨運代理還將涵蓋倉儲,揀配和包裝,庫存管理和電子商務解決方案。

    如果您考慮幾年前貨運代理的角色并將其與今天的角色進行比較,則職位描述基本上是不變的:物品仍從A運到B,貨運代理仍在組織運輸。

    然而,技術繼續朝著未來邁進。政治改變并塑造全球化。國際關系每天都會直接影響貨幣,經濟,貿易法規,收費和產品國際使用權。我們對社會和環境的意識和溝通需要轉變。貨運代理的角色也是如此。這是確保您為現代客戶提供最佳價值的貨運代理的方式。

    1.時刻關注政治和社會影響

    我們深深地低估了政治和國際物流經常是如何交織在一起的。次要的,重大的和通常看似無關的政治決定影響并迅速改變了國際航運法規。

    作為貨運代理人,您應該在所有貿易通道和運輸方式中都有代表,他們要對這些極度快速的時代中的政治變化具有本地知識和洞察力。他們應該幫助您預見任何社會影響和不斷變化的需求。您還可以通過訪問SupplyChain247等行業網站來掌握瞬息萬變的市場和趨勢。

    要選擇國際合作伙伴,您可以通過其理事機構獲取有關可靠貨運代理的信息;例如,在英國,我的公司是英國國際貨運協會的成員。根據英國退歐及其對全球運輸的影響,英國是一個特別重要的市場。

    您應與地方政府緊密合作,以了解最新法規和外交事務,以便有效管理客戶的貨運需求并在必要時找到替代路線或解決方案。您還可以尋找機會,不僅可以管理而且可以發展其業務以提供附加值。例如,在您當地的商會建立關系或支持對您的客戶群重要的本地計劃。

    為了進一步建立可以使您的客戶受益的關系,請與港口和機場的主要利益相關者進行行業聯網活動,例如由美國國家海關經紀人與貨運代理協會(NCBFAA)等協會主辦的活動。

    2.考慮技術和經濟趨勢

    在當今的現代社會和全球化的背景下,優秀的貨運代理的作用比以往任何時候都更加重要。技術的進步正在突破界限,并改變了世界的經商方式。隨著在全球范圍內轉移和接收產品的需求不斷增加,要求對環境和社會各方面的行為產生完全透明,跟蹤和洞察力的渴望,您應該在應對塑造全球經濟的最新趨勢方面進行創新。無論您是空運,海運,陸運或鐵路運輸,還是在倉儲或電子配送中,緊跟最新技術以提高效率都是很重要的。物流業與全球經濟最大的行業部門一起,受到最新經濟趨勢的影響,并不斷向前發展。您應該緊跟數字技術趨勢和數據分析的步伐,為客戶提供最有效的使用建議和支持。

    例如,普華永道最近發布了有關改變運輸和物流的五種力量的報告。考慮一下您如何結合他們所強調的一些技術,例如人工智能(AI),物聯網(IoT),智能交通系統,預測性維護和無人機監管,以改善客戶的體驗。提供實時數據是增強客戶體驗的關鍵之一。在亞馬遜的世界中,我們希望跟蹤從收集到交付的整個運輸過程。為您的客戶完成此操作的一種方法是與供應商,運營商和合作伙伴的系統集成。對于海運,我的公司與一家與船公司合作的公司合作提供實時更新。對于空運,您可以與所有主要航空公司整合。與擁有這種想法的志同道合的合作伙伴圍繞在一起是關鍵。

    總而言之,今天貨運代理的作用已超出了預訂運輸的范圍。當今的貨運代理合作伙伴應采用咨詢方法來提供個性化的,具有前瞻性的解決方案,在這種解決方案中,除了簡單的運輸解決方案之外的增值業務是發展客戶業務的一部分。物流巴巴正在努力朝著數字化服務轉型,將給客戶帶來超值服務。

    提供跨境外交事務,數據和技術,保險,外匯以及該行業對環境和社會影響的支持,應是確保滿足其貨運需求的日常工作的一部分。

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